1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает компания
АЛЬ МАШРАБ ВЕЛЬТХАНДЕЛЬ ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ ΛΛC
Адрес компании: Шарджа Медиа СИТИ, Шарджа, ОАЭ
Регистрационный номер: 2542307
(далее — «Компания», «мы») при использовании сервиса «Плачу в миг» — сайта plachuvmig.com, личного кабинета app.plachuvmig.com, мобильных версий и API (далее — «Сервис»), как мы их используем, передаём и защищаем.
1.2. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и соглашаетесь с обработкой данных на её условиях. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете: email; пароль (хранится в виде хеша); имя и фамилия, если вы указываете их для отображения на Карте; номер телефона и Telegram-аккаунт, если вы указываете их для связи; логин аккаунта Steam и других Целевых сервисов для пополнения; содержание обращений в поддержку.
Платёжные данные: сведения об оплате от платёжных партнёров — сумма, дата, статус, банк отправителя, маскированный номер карты или идентификатор операции СБП, имя плательщика в объёме, передаваемом банком. Полные реквизиты вашей банковской карты мы не получаем и не храним.
Данные о Картах и операциях: статус выпуска, маскированный номер, срок действия, баланс, история пополнений и операций, данные Мерчантов из истории операций.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, часовой пояс, журналы входов и действий, cookie и идентификаторы сессий.
3. Цели обработки
- регистрация и администрирование аккаунта, вход в Личный кабинет;
- выпуск и обслуживание Карт, исполнение Заказов, пополнение аккаунтов;
- приём платежей и проведение возвратов;
- предотвращение мошенничества, злоупотреблений и нарушений Соглашения, выполнение требований Эмитентов и Партнёров;
- поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
- сервисные уведомления: статус Заказа, коды, изменения условий;
- маркетинговые рассылки — только с вашего согласия;
- аналитика и улучшение Сервиса;
- исполнение требований применимого права.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании: исполнения Пользовательского соглашения; вашего согласия; законного интереса Компании (безопасность, предотвращение мошенничества, аналитика); обязанностей, установленных применимым правом.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуг:
- Эмитентам Карт и интеграторам карточной инфраструктуры — для выпуска и обслуживания Карт;
- платёжным партнёрам — для приёма оплаты и возвратов;
- поставщикам Цифровых товаров — для исполнения Заказов (например, логин Steam для пополнения);
- провайдерам хостинга, облачной инфраструктуры, email-рассылок, аналитики и поддержки;
- государственным органам — по законному официальному запросу;
- правопреемникам — при реорганизации, слиянии или продаже бизнеса.
6. Трансграничная передача
Данные могут обрабатываться и храниться за пределами страны вашего проживания, в том числе в ОАЭ и в странах регистрации Эмитентов (в частности, в Сингапуре). Мы применяем договорные и технические меры защиты при такой передаче.
7. Сроки хранения
7.1. Данные аккаунта хранятся в течение срока действия аккаунта.
7.2. Сведения об операциях, платежах и Заказах, журналы безопасности хранятся до 5 лет после последней операции — для разрешения споров, предотвращения мошенничества и выполнения требований Партнёров.
7.3. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Cookie
Мы используем сессионные и постоянные cookie для входа в аккаунт, сохранения настроек, защиты от мошенничества и аналитики посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций Сервиса, включая вход в Личный кабинет, может перестать работать.
9. Автоматизированные проверки
Операции проходят автоматическую проверку на признаки мошенничества. По её результатам операция может быть приостановлена до ручной проверки. Вы вправе обратиться в поддержку и запросить пересмотр решения сотрудником.
10. Ваши права
Вы вправе: получить информацию о своих данных и их копию; исправить неточные данные; потребовать удаления данных, если их хранение не требуется для исполнения обязательств и требований закона; ограничить обработку; отозвать согласие; отказаться от маркетинговых рассылок; подать жалобу в надзорный орган.
Запросы направляйте на support@plachuvmig.com с email, привязанного к аккаунту. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней.
11. Безопасность
Мы применяем шифрование соединений (TLS), хеширование паролей, разграничение доступа сотрудников, журналирование действий, двухфакторную аутентификацию для доступа к инфраструктуре, защиту от DDoS и регулярные проверки систем. Реквизиты Карт отображаются только в Личном кабинете после авторизации.
Никакая система не обеспечивает абсолютной защиты. Сотрудники Компании никогда не запрашивают пароль, CVV или коды подтверждения — не сообщайте их никому.
12. Ссылки на сторонние сайты
Сервис содержит ссылки на сайты Целевых сервисов и Партнёров. Мы не отвечаем за их политику обработки данных — ознакомьтесь с ней самостоятельно.
13. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с ней.
14. Контакты
АЛЬ МАШРАБ ВЕЛЬТХАНДЕЛЬ ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ ΛΛC
Адрес компании: Шарджа Медиа СИТИ, Шарджа, ОАЭ
Регистрационный номер: 2542307
Email: support@plachuvmig.com · Telegram: @plachuvmig_support